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エグゼクティブパスについての印象(30) 07年11月09日

アンケート詳細

2007年10月01日発送のFC会報39号に付録として入っている、Hello! Projectのスペシャル会員限定『エグゼクティブパス』のサービス内容に関して、あなたはどのように感じますか?

良い評価、悪い評価に関わらず、率直なご意見をお願いします。

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 項目名投票数比率
5位とても良いサービスだと思う
 3 p10 %
3位良いサービスだと思う
 6 p20 %
6位どちらかと言えば良いサービスだと思う
 1 p3 %
4位どちらとも言えない
 4 p13 %
2位どちらかと言えば悪いサービスだと思う
 7 p23 %
7位悪いサービスだと思う
 0 p0 %
1位とても悪いサービスだと思う
 9 p30 %
7位その他
 0 p0 %

このアンケートへのコメント

9 件を表示

亀ック エリ造 30 代 | 男性 | 会員 | 年31回以上 | 常連客 07年11月26日 00時23分

  • どちらかと言えば悪いサービスだと思う

一般論からすれば、より高いお金を払う高クラスの人がより高いサービスを受けられる(例えば飛行機の座席クラス)のは当然で、システム設定としては悪くないかと思いますが、今回の件については幾つかの問題点をはらんでいると考えます。
@FC加入の動機としては理性面の理由よりも感情面の理由の方が大きい(アーティストを盛り上げていく一助になるというお題目よりは、良い席で観たい身近に感じたいという感情かと推察します)為、前出の意見ですが、頭では理解しても感情では不公平感を拭えない。本音は申し込みたいが、とてもお金が足りないというジレンマから不満→FC脱会にも繋がり兼ねない。
A転売屋と言われる方々の方が、残念ながら潤沢な資金を持っているので、システムを悪用される可能性が有る。(申込者から転売屋を識別するのは困難でしょうから)この対応策が取られていないと思う。
B発表のタイミングが尚早。FCのシステムを変更して実質の値上げに混乱と不満が募っている状態でぶつけてきたのは良くないかと思う。システム変更が定着して落ち着いてから打ち出した方が良かった様に思う。(今のタイミングでは、スペシャル会員を増やす為の販促グッズとしか受け取れない)

以上、私見で御座いますが感じた所を綴らせて頂きます。長文で失礼致します。

アンジェラス 30 代 | 男性 | 会員 | 年30回以下 | 一般客 07年11月14日 02時29分

  • どちらかと言えば良いサービスだと思う

サービスの内容自体は決して過剰だとは感じませんので有っても良いと思いますし、月々5千円(税別)程度の追加負担であれば悪くないと思いますし、結構申し込みをされる方も多いのではないでしょうか。
チケットの先々行受付に関しても、当選確率が高くなるだけで、座席位置は抽選になるので、必ずしもエグゼクティブパスを持っている人だけに良席が回るわけでは無さそうですからね。
300名限定のサービスですので、ファンクラブの総会員数(私は知りませんが)と比較されたとしても、恐らく従来の会員が抽選で今までと比べて目に見えて不利益を被る事は無いのではと思います。
限定特別シートとかバックヤード御招待とかも、世間一般的な株主優待サービスみたいな物だと思いますし、従来より費用負担が大きい分、(過剰とは思えない程度の内容なので)従来より多少優遇されたサービスを受ける事が出来るのも、人によっては選択の幅が広がったと受け止められるのでしょうし、別に変な制度では無いと思います。
但し、サービスその物は悪くないとは思うのですが、私自身はあまり魅力を感じないんですよ。
これらのサービスは先方に指定された公演限定だったり、1回きりのサービスだったりして、全ての公演で行われるサービスでは無いので、300人の人全てが、これらのサービスを均等に受けられるのか(行使出来るのか)が現時点では分かりませんし、例えば首都圏に在住されておられる会員と、私のように地方在住の会員とでも、その条件は違ってくるのではないでしょうか?
問題は発表されているサービスの内容ではなくて、実際に提供された時の“充実度”なのだと思います。
これは実際にサービスが開始されてみないと分からない事ですし、先方さんが慣れてくるまではそんなに良い事ばかりでも無さそうなので、決して悪いサービスでは無いけれど、エグゼクティブパスの申し込みをされる方は、多額の負担をしたからと言って、最初から過大な期待は持たれない方が良いと思います。
(『バックヤード御招待』の件は、くれぐれも娘さんたちが過大な負担を強いられる事が無い程度に、お願いしたいです。)

NOR 30 代 | 男性 | 会員 | 年30回以下 | 常連客 07年11月13日 00時01分

  • どちらかと言えば悪いサービスだと思う

サービスだけを客観的に見た場合は、値段の割には悪くない内容だと思います。
バックヤード招待を確実に受けられる(ですよね?)というのは特に良いと感じます。
ただこれも一度の招待人数が多いと各人が満足できるかわかりませんが。

ところがサービスだけ見ると良さそうでも、多くのファンの心理を考えると疑問符が付きます。

今まではコアなファンもライトなファンも、FC入会の大きな目的のひとつであるチケット確保は平等でした。
それが突然に「お金を多く払った人はチケットほぼ当選&特別シート招待あり」と言いだされたら不満を感じるのは当然です。
ほとんどの人はさらにチケット当選確率が悪くなるわけですし。

お金を払えばより良いサービスを受けられるのは当然と頭では理解しても、
一般会員は一番重要なチケット確保に関して今までと同様のサービスが受けられない事は心情的になかなか納得できないでしょう。

このエグゼクティブパスで新規FC会員が増えるとは思えないし、逆に不満を感じるファンがいる。
長期的に見ると、事務所にとってもファンにとっても大きなプラスにはならないような気がします。
このサービスはスペシャル会員を増やすためのカンフル剤といった所でしょうか?

キャメラブ 20 代 | 男性 | 会員 | 年30回以下 | 一般の方 07年11月12日 03時50分

  • 良いサービスだと思う

内容に対してこの金額ならいいんじゃないでしょうか。

それよりコンサートや各種イベントがほぼ東名阪でしか行われていない事は改善されるのでしょうか?
これでは、この他の地域に住む方はこれプラス多額の交通費が発生してしまう人も出てしまいます。
せっかく当たっても近場では一切何も無かったではいやがらせですか?
遠出の出来ない人は知らないって考えなんですか?
地域差が出るのは問題でしょう。

自分は↑の地域に住んでるしそここの遠出ならしてますが、みんながみんなそれが出来ないでしょう。
そこの所を考えての内容ですか?

よく考えたら年会費よりも重大な問題だと思います。

まーくん 30 代 | 男性 | 会員 | 年30回以下 | 常連客 07年11月12日 01時45分

  • どちらかと言えば悪いサービスだと思う

パス自体は否定しないけど事務所的に楽して金を
得ようというのが見え見えなのがどうかと思う部分があります。
いまのハロプロの場合、イメージ低下しているから
既存のヲタを囲い込むほうが楽だと考えての
事務所の施策のひとつの結果がこの「エクゼプティブパス」なんでしょうけど
内容にいまいちはっきりしないものがあったりと
いうのは問題があると感じるものもあります。
また、限定特別シートや先々行受付も結局は良席の優先確保ということになって一般会員とかは損しそうな
気がするのは自分だけではないと思います。
ホントは良質の楽曲やPVとかソフト面でファンを引き込んで
FC会員以外のライトなファンを増やすことにも大切だと思うんですけどねぇ・・・。

nipper改 30 代 | 男性 | 会員 | 年30回以下 | 常連客 07年11月10日 21時50分

  • とても良いサービスだと思う

エグゼクティブパスのみに限定して言えば、良いサービスだと思います、抽選が基本にあるので、パスを手にしたからといって「いい思い」が出来るとは限りませんしね。

バックヤード招待とか、限られた時間でアーティストを交流が持てるというものでしょう、これは他のアーティストでもFCに関係なくやってるのをみて、よいな〜と思っていましたから良い企画だとおもいます。

comet 男性 | 会員 | 年30回以下 | 常連客 07年11月10日 13時23分

  • どちらかと言えば悪いサービスだと思う

「金を出せる人だけがいい思いをする(可能性がある)」という印象が拭えません。
グレードによる差別化は他のサービスでも一般的に行われているので、ここでそんな事を言うのは建設的では無いのですが、FCのこの種のサービスに関してはその思いがあります。
サービス内容に関しても限定特別シートや先々行受付で他の会員の確保分が圧迫される可能性もあり、特に一般会員でのサービス低下危惧はあるのが当然だと思います。
それに、本当に抽選に重み付けはないのかな?と勘繰ってしまいます。
もっとも、「お金を出せる人」も、金額の割りにサービス内容に不確定要素がある中では躊躇する方もいるのではないでしょうか。
本当はFC内の差別化より、FC以外のファンを増やす努力をして欲しいところなのですが…

まさ 30 代 | 男性 | 会員 | 年10回以下 | 常連客 07年11月10日 03時45分

  • とても悪いサービスだと思う

「事務所宛ご意見箱」にも書かせて頂きましたが、現行の一般会員のサービス水準が上がるどころか、逆に低下するような状態での一般会費の値上げでもあ然としているのに、6万という、余りにも今までの水準からは考えられない金額の制度の新制には言葉も有りません。
ミスケンさんに詳細にご説明頂けた、肝心のサービス内容も、6万という金額には余りにも不釣合いかと思います。
最大の懸念は、特典である「バックヤードの招待」です。
本来「舞台裏」というスペースは、あくまで「演者」が休息したり、下準備をしたりと、「観客」に見せるべきではない素顔を曝け出す「聖域」であるはず。
そんな舞台裏に、いかに事前予告が有るとは言え、「観客」の一部がズカズカ入ってくる事をメンバー達はどう思うでしょうか。言わば「公演」と「公演」の合間の休憩時間に、更に「ミニ公演」が加わったようなもので、メンバーの心理的負担が案じられます。
従って、「エグゼクティブパス」制度にも、その特典である「バックヤード開放権」にも、全く賛同できません。
特典なら、もっと他の形を考えて欲しいモノです。(少なくとも、メンバーが『心の準備』が前もってできるくらいの余裕の有る)

マーライオン 30 代 | 男性 | 会員 | 年31回以上 | 一般客 07年11月09日 06時58分

  • どちらとも言えない

制度自体にはあまり問題はないと思われますが、一般会員の会費値上げとセットでこのサービスを出してきたのはまずいかなという印象です。
エグゼクティブパス保有者向けの先々行受付の導入により他の会員のチケット当選率は下がるわけですし、招待席があることで他の会員はその部分の席のチケットを手にする機会は奪われることになるため、一般会員(エグゼクティブパスを保有しないスペシャル会員も同様)のサービスは相対的に下がることになります。
それなのに、会費は値上げになる。
このことに納得出来ない方も多いでしょうし、未だに値上げについて説明が一切なされていないことを合わせると、期限が来た際に会員を更新せず退会する方もかなり出てくるのではないかと思われます。

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