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ファンクラブスタッフの応対の仕方について 13年07月05日 13時36分

FCスタッフの応対に関してなんですが、
昔から、ハロプロのFCのスタッフに
意見・苦情を直接だったり電話だったりで伝えても
真剣に取り合ってくれない・面倒くさそうに応対してる
というファンの意見を見聞きします。
申し訳ないですが、私もそのような印象を昔から持ってます。

私が特に問題だと思ったのは、FCイベントでの事で、
迷惑行為をする人の事についてFCスタッフに意見したのに
「真剣に対応してくれない」・「面倒くさそうに対応してた」
というファンの方の意見を見た時です。
そのファンの方は迷惑行為をする人の席番号や特徴などを
FCスタッフに伝えて対応を求めたそうですが、
真剣に対応してもらえなかったとの事です・・・・・・。
FCイベントでは客の情報はスタッフ側の手元にあるはずで、
少し調べれば、当該迷惑行為者の事も分かるはずです。
それで、本人に注意したり、ルールを守ってもらえない場合は
退場処分にしたりする事も出来るはずだと思うのですが、
主催者側の人間としてそういう事もせず、
迷惑行為を憂慮して勇気を出して訴えて来た人に対して
適当にあしらう感じの対応をするなんて有り得ないと思います。
こういう事では『迷惑ヲタ』のみならず、事務所側のスタッフも
メンバーの足を引っ張っていると言われても仕方ないと思います。
興行の主催者として、快適な環境のもとで客に
演者のパフォーマンスを楽しんでもらうという
意識が欠落していると言わざるを得ない。
メンバーが100%のパフォーマンスをしても
迷惑行為をする客のせいで、その周囲の普通のお客さんが
メンバーのパフォーマンスの40%・50%分ぐらいしか
楽しめなかったとしたら、どうですか?
それは事務所側としても不本意でしょう?

ハロプロメンバーのパフォーマンスは申し分ないのに、
こういう運営に関する事が昔から心もとないんですよねえ・・・・・・。

少し厳しい事を書き連ねてきましたが御容赦下さい。
私が何でこんなに言うか分かりますか?
ハロプロの事だからこんなに言うんですよ。
ハロプロが私にとってどうでもいい存在なら
わざわざ時間と手間掛けて意見なんかしません。
一部の迷惑行為者のために、周囲の何の罪も無い
普通のファンの方々が害を被ったり
頑張ってるメンバーが足を引っ張られるのが
我慢ならないだけなのです。

こういう運営に関する事は誰に言われるまでもなく、
事務所側が自ら率先して引きしめて欲しいものです。
私が言う前に引きしめなきゃね。
長々と失礼しました。

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