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ヒデさんはじめまして。
はじめての投稿ありがとうございます。

早速内容拝見しました。

ヒデさんのお気持ちを察するとすぐにお答えしたいのですが、ちょっと今日は時間が取れないので、今しばらくお待ち下さい。

色々不安な気持ちはあると思いますが、大丈夫です。
安心していて下さい。

お待たせしましてすみません。
少し遅くなりましたが、お返事させていただきますね。

自分が投稿内容を拝見した限りでは、ヒデさんがちゃんと謝っている点から、そこまで責められるような事では無いと感じました。
後ろで見ておられた第三者の方が適切にその場の状況に合わせた対応をしてくれたというのは素晴らしい事ですね。

電話に関しては、その状況に至るまでの経緯、ヒデさんの真意(故意では無かった点)、相手の対応について、現場の状況を説明できるのであれば、したほうが良いと思います。

もし他の人が同じように故意ではなくスタッフさんにぶつかってしまった場合、何を言っても通用しないようでは非常に困りますし、こういったケースでも、お互い後味の悪い事にならないよう、ファン側もスタッフ側も事実を正しく認識する必要があるためです。

あと、相手がスタッフさん以外でもそうですが、ファンの多くはトラブルに巻き込まれると動揺するので(過去には自分もありました)、今後のコンサートの事が心配になったりすることがありますが、悪意が無く、客観的に理不尽な要求ではない、のであれば気にしなくて大丈夫です。
何か不安な事やもやもやしてスッキリしない事がおありでしたら、メールで相談いただければ力になりますよ。

>現場の状況
この先は書けたらで大丈夫なのですが、スタッフさんにぶつかる前に、何か印象づけるような行動はしていませんでしたでしょうか？
例えば、結構最初の方から通路に出ていたり、何度も通路に出すぎと席に戻るよう促されたり、サイリュームをかなり多く持っていたり、何か起こりそうな予感を感じさせていた場合、人は誰しも「やっぱり起きた」とより強い怒りを感じますので、そのような事が過剰な反応につながった可能性は無いでしょうか。
もちろん、そうであってもスタッフさんは冷静に対応するのが筋なのは言うまでもありませんけどね。

個人的には、今まで会場責任者の方から伺ってきた内容から見ましても、通常ではあり得ない(許可されていない)対応のように感じるので、なぜこのような事が起こったのかはとても不思議な感じもしています。

このような事はかなり希なケースだと思います。

ミスケンさんはじめまして。
こちらのサイトは以前からハローのことを真剣に扱っている知っておりました、知り合いにここのサイトに書き込みをしてみてはと勧められたので書き込みをさせていただきました。

レスどうもありがとうございますm(__)m

>この先は書けたらで大丈夫なのですが、スタッフさんにぶつかる前に、何か印象づけるような行動はしていませんでしたでしょうか？

通路に出は出ていましたが。逆の通路の女の子や前の人の方がでてました。
そのスタッフはとくに公演中に見回りに来るようなことはなく、最後の最後の曲の途中で、一番盛り上がる曲の時に見回り？にきました。
なので、はじめはガラの悪いファンかと思っていたぐらいなので、とくに何か起こりそうな感じはありませんでした。
逆を言うと、その人が首にスタッフのプレートを付けていなければスタッフだとわかりませんでした。
とくに何か起こりそうな感じもありませんでした。
細かく言うと、周りの人がぶつかったりして、
お互い謝って、気持のいいコンサートでした。それまでは。

>サイリュームをかなり多く持っていたり、
片手に２本なのでそれど多くはないと自分では感じてますが？(普通のサイリュームです)

何度も言うかもしれませんが、この人は
かなり体の大き人で、しかもかなり体重がありました。

自分は、大きい方ではないので倍ぐらいはあるような人です。
人を見て、こいつなら喧嘩しても勝てるとでも
思ったのかと思います。
自分より体格のいい人や、女の子や、子供がもし同じことをしても同じことをしたかと疑問です。


今回、このような貴重な場所をありがとうございました。

実は、同じことを周りの知り合いにも聞きましたが
やっぱり身内なので、自分の性格も、体格も、コンサートの時の応援の仕方も知っている人たちなので
味方になってくれました。
ここに書くことで、自分のことをまったく知らない
管理人さんがコメントをいただいたことに感謝しています。

それで、FCには電話をしようと思います。
このよなことが二度とないように。

内容は
自分に対して「てめぇ」と言ったこと

自分がサイリュームがあたって悪いということも伝え、
謝り
でも
体をぶつけながらも、「てめぇ」と。

自分が生きてきた中で「てめぇ」って言う言葉は使ったことは、ほとんどないです。

日常会話や、サービス業の人が使う言葉ではないと
まして、女の子、子供のいる前でそんな言葉を使うのはどうか言うことをいいたいです。

電話の対応もお伝えします。


誰かわからないんでが
本当にとめていただいた、ファンの方にはとても感謝していますm(__)m
この場をかりて、ありがとうございます。

詳しく状況を書いていただきありがとうございます。
このサイトを紹介していただいたお友達にもよろしくお伝え下さい。

それでは本題ですが。
あらためて書き込んでいただいた内容を拝見し、概ねそのときの状況が把握できてきました。
ヒデさんのおっしゃる状況からしますと、相手の対応は常軌を逸している感じがしますね。
そこに至るまでの通路の状況や、サイリュームの状況からしても、普通の人と変わりありませんし、何ら問題は無いように感じます。
それから、「てめぇ」に関してもヒデさんのおっしゃるとおり、サービス業はもちろん、普通の人は使わない言葉だと思うので、どういう立場の人がこのような事を言うのか、不思議でなりません。

これ以外に、気になる点が幾つかあるのですが、それはFCに伝えられた方が良いと思います。
・相手の服装(着ている物によって担当を絞れる可能性がある)
・パスの形状や色(これも担当を絞れる可能性がある)
・座席の場所、どっちから歩いてきたか等(その辺りにいた人を絞れる可能性がある)

一言でスタッフさんと言っても、会場内にいるスタッフさんというのは一つの会社に所属している人だけでなく、色々な人がいるので、その辺の切り分けができるような情報を伝えると、FCも対処しやすいのではないかと思います。
あと、電話の際には「会場でのトラブルに詳しい方をお願いできませんでしょうか」等を伝え、上の人に変わってもらった方がいいですよ。


こういったトラブルに遭い、人に打ち明けるときの悲しい気持ちというのは、言葉にならない物があったと思いますが、ヒデさんの周りには味方となって励ましてくれる優しいお友達がいて良かったですね。

電話の対応の結果も書ける範囲で結構ですので、ご負担にならない程度で大丈夫です。

次回イベントに参加される際は、嫌な記憶は忘れて楽しんできて下さいね！

どうもありがとうございます。
このサイトを教えて友達には感謝しています。

FCに電話をしてみました。


結果から、まあ自分としては納得をした結果となったのかと思います。

自分はクレーをつけたわけではないので(^_^;)


電話の内容は、

これだけは、自分がサイリュームがぶっかってしまい。
「てめぇ」と言われ
謝ったと
サイリュームをぶつけてしまったことは悪いと始めにいいました。

あと
○「てめぇ」という言葉は普通に使う言葉ではない。
○あと自分より背も体格も大きい人に言われて脅威だったと。
○自分はハローが好きで、女の子、子供も行くのにこんなのでは行く気がしないと。
という点だけは絶対に伝えたいと思い伝えました。

FCの人は、電話の対応から責任者らしき人に代わって応対してくれました。


自分の思ったことは
実際、コンサートが何公演もあって業者に外注している状態であることも自分は理解し、
これは、事務所の人間だけでは無理だと自分でも思いました。

責任者の人は
「そういうことがあれば、周りのスタッフにどんどんいってください」と
言っていました。
あと、「それじゃ、ヤクザまがいじゃないですか」と言ってくれました。


自分が責任者の立場になれば、その外注会社には言うことはできるけど
その問題のある人には、直接、物事を言えないと感じました。

こういう現状は事務所では、把握できても、
その問題がある人には、何もできない、何もすることができない？
別の会社であれば、もしその人が上の方の人では、もみ消すことも
、バイトならあやふやでも可能ではないかと推測もできます。
体格のいいガラもわるから、まわりからも言えない？ ？

現場で起きたことは、現場で解決しないと
ハローの公演数を考えたら、必然的に、わかると思います。
これは仕方がない現状だと思います。

自分としては
これから、不愉快な行動をするスタッフがいたら
そく１人ではなく、２人、３人、
または女性のスタッフもいるので意見をいい
多くのスタッフに言って、こんなことが起きないように
起きていることを数人のスタッフだけで
事実を知り、もみけされない為にもしたいと思います。


別の話になりますが、
自分がFCツアーに参加した時にも、最後のスタッスに
最後のライブイベントが終わった後、
握手会の列に順番に、並ぶまでに座っていてくださいと指示があり
順番にくるまで座って、少し席を離れるのが遅れ、
たしか「何やってるんだと」と中肉中背の皮ジャンを着てるスタッフに言われました。

それまで楽しかったのが台無しに。

その後、スタッフどうしで、今日は変なやつがいないなぁ〜と言ってたと思います。かなり前なので記憶があいまいですが。

スタッフが、ファンをバカにした扱いはおかしいヽ(｀Д´)ノ

このことは、まったく人には言っていなかったんですが
もし、このことを後日、FCに電話しても事実を把握できても、
解決にはならないと実感しました。

これを解決するには、現場で、多くのいろんなスタッフに言う。
その場で、ファンの前で、
あやまらせるぐらいのこと、をさせてもいいと思います。

現場で起きていることは現場で解決しなければ
傷害事件にでもなければ、
把握のみで真相追及は無理という判断しました。
あとの祭りだと思います。


とりあえず、電話をしたことで
一石投じたかいがありました(^_^)

どうもありがとうございました。

いろいろと、助言していただきましたありがとうございました。感謝しています。

お返事遅くなってすみません。

FCへの電話の内容、ありがとうございます。
ひとまずヒデさんの納得できる結果となり、今後万が一問題が起きた場合でも、対処法が明確になって良かったですね。


イベントに多く参加している人は、多かれ少なかれ何らかのトラブルに巻き込まれた経験があると思ういますが、実際に耳にする話では、「過去にこういうことがあった」ということがとても多いです。(特に、関係者の人に伝えずに抱えている事が少なくない)

ヒデさんがおっしゃるように、事後報告になると詳細な原因究明が難しくなってしまうため(内容にもよります)、現場で適切に意見を伝える事が重要でして、自分自身、色々な人の話を聞いたり、会場責任者の方とお話しする中で、その場で伝える事の重要性を強く認識しています。(ただ、事後報告でも意味はあるので、トラブルが会った場合は極力伝えるようにしてほしいです)

個人的にはトランシーバーを持っている係員に事情を説明すると話が早いと思います。
それでも内容の重要性を理解してもらえなかった場合は、FCの回答のように何人か他の人にもあたってみるといいでしょう。

ヒデさんのFCツアーの件然り、一部常識をわきまえていないスタッフさんの問題は以前からありましたが、去年から最近にかけても幾つか耳にしている状況です。

なんとか、お客さんの立場で物事を考えているスタッフさん達と協力して、こういった問題が起こらない状態にしていきたいですね。

また何かありましたら気軽に投稿して下さい。
こちらこそ、詳しい内容をお書きいただきまして、ありがとうございました。
このスレッドを読まれた方にも、有益な情報になっていると思いますよ(^o^)