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[1] 公式サイトやファンクラブでアンケート開始(1) 13年03月15日 19時41分

スタッフ(というかファンクラブ)が、今年からイベントなどでアンケートを取ってファンからの意見を汲み上げとする試みが始まりました。
今までなら、「ファンからの意見は一切汲み上げません」くらいの感じでしたが、ファンクラブスタッフが変わったのでしょうか今年に入って突然始まりました。

全国握手会に参加された方なら「ハロー!リサーチプロジェクト」というサイトでアンケートを実施されているのをご存知かと思います。また、通常のFCイベントでもファンクラブサイトにてアンケートへの協力を促すお知らせも来ています。
これはファン側から直接事務所やスタッフへ意見を申すことができる良い機会ですし、これを積極的に使っていくべきであると考えます。
(ただし、ファンクラブサイト上でのアンケートの場合、自身が参加していないイベントのアンケートにも回答できてしまう・・・という問題点もありますが、そのような人の意見は少数でしょう。リサーチプロジェクトの方は現地にあるサイネージや配布されるURLを読み込まないと回答できない仕組みなので、参加していないイベントへのアンケート回答はできないようです。)


FCイベントに限って言えばアンケート自体は以前からも有りましたが、紙媒体で配られていたので間違って捨ててしまったり汚損してしまったりして回答できないことも多かったのですが、普及してきたインターネットを使用することで気軽に回答できるし、送り忘れや出し忘れも避けられますし、郵送する手間もかからず即座に届くメリットは非常に大きいと思います。

※昔のハロー公式サイトには「コミュニケーションBOX」という問い合わせフォームがありましたが、検索エンジンやネットアーカイブ等を駆使して調べたところ、2005年くらいに無くなってしまったようですね。

このトピックへのコメント

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公式にアンケートなどが始まったのは、ハロプロが全体的に攻めに転じている時期であることや、新規のお客さんが増えてきていて、改めてニーズをしっかり把握したいという意図があるのではないでしょうか。

ファンからの意見というのは、形になるかは別として今までも要所要所で大きな役割を果たしてきていると思っています。

個人的にも、今までWEB上ではうちのサイトを通して送るしかほぼ手段のなかったものが、公式な窓口として意見を出せる場ができたというのは大変喜ばしいことです。

今までは届かなかったファンの声がたくさん伝わると良いなと思います。

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