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満足度調査について(5) 記事番号[4]

管理人さん、返信ありがとうございます。
当初は無かったんですね。
仮に回答数が100件以上あって「行ってない」が数件なら「形としては」アリかも知れませんが。
ごめんなさい。もう少し書かせてください。

お芝居で来場者に対してアンケート用紙を配ることはよくあります。
結果を事務所に送っていただいているということから、ここの満足度調査の位置づけとしては、
同じような感覚ではないかと思います。
事務所側が読んで参考や励みにしてくれると良いなという期待を自分は持っています。

管理人さんは商品を買うときにネットでレビューを見たりしないでしょうか?
例えばハードディスクの購入を検討しているとしましょう。
商品レビューで「ファンの音が大きい」や「熱くなる」とか欠点であっても参考になると思います。
「買ってません」は参考になるでしょうか?
レビューは商品を使ってこその意見や感想だから役に立つのではないかと。

アーティストに対して「行けない」というファンの報告は度々議論になります。
(参考URL)
http://www.nikkansports.com/entertainment/news/1582451.html
http://otapol.jp/2015/12/post-4911.html
回答が1通や2通でその回答が「行ってない」だけでそれを事務所に送るというのは
演者や事務所に敬意を感じられません。
せっかくの他の貴重な意見に水を差すだけのように見えるのです。

「行ってない」は様々な理由があるでしょう。
でもこれらはほとんどの場合、「休日じゃない」「お金が無い」「遠い」などなど
事務所側ではなくて客マターですよね。
これらに対する改善要求は「事務所宛ご意見箱」も用意されていますから「満足度調査」とは
分けたほうが良いのではないかという意見です。

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